Häufige Fragen.
Klar beantwortet.

TravelBuddy.kids bringt Alleinerziehende mit Kind oder Kindern zusammen, die eine Reise nicht allein unternehmen möchten. Mitglieder veröffentlichen Reiseideen, entdecken passende Familien und können sich geschützt innerhalb des Portals kennenlernen.

Das Portal ist speziell für alleinerziehende Eltern und ihre Kinder konzipiert. Im Mittelpunkt stehen passende Reiseinteressen, ähnliche Rahmenbedingungen und ein respektvolles Kennenlernen zwischen Familien.

Wähle „Kostenlos starten“, gib deine E-Mail-Adresse und ein sicheres Passwort ein und bestätige die Datenschutzhinweise. Das Passwort muss mindestens zehn Zeichen sowie Buchstaben und Zahlen enthalten.

Die Bestätigung schützt das Portal vor missbräuchlichen oder versehentlich falsch angelegten Konten. Der Link in der Bestätigungsmail ist 24 Stunden gültig. Erst mit bestätigter E-Mail-Adresse kannst du dein Profil vollständig einrichten.

Prüfe zuerst den Spam- oder Werbeordner und kontrolliere die eingegebene Adresse. Über „Bestätigung erneut senden“ auf der Anmeldeseite kannst du einen neuen Link anfordern. Dadurch wird der vorherige Link ersetzt.

Nach der ersten Anmeldung führt dich ein vierstufiger Assistent durch Profildaten, Sprachkenntnisse, Reiseinteressen und die Angaben zu deinen Kindern. Nach Abschluss öffnet sich das Reiseportal mit Karte und aktuellen Gesuchen.

Ja. Unter „Mein Profil“ kannst du Profildaten, Sprachen, Reiseinteressen und Angaben zu deinen Kindern getrennt bearbeiten. Dein Nutzername muss eindeutig bleiben.

Eine Selbstbedienungsfunktion dafür ist derzeit noch nicht eingebaut. Nutze für eine notwendige Änderung die Betreiber-Kontaktdaten im Impressum.

Benötigt werden Nutzername, Vorname, Land, Postleitzahl, Geschlecht, gewünschtes Geschlecht des Travelbuddys und eine Kurzbeschreibung. Nachname, genaue Anschrift und Profilbild sind optional.

Ja. Du kannst wählen, ob andere Mitglieder deinen Nutzernamen oder deinen Klarname sehen. Beim Klarnamen werden Vorname und – falls eingetragen – Nachname verwendet.

Nein. Straße, Hausnummer, Adresszusatz, Ort und Postleitzahl werden weder auf der Reisekarte noch im Familienprofil anderer Mitglieder ausgegeben. Im öffentlichen Familienprofil erscheint lediglich das Land.

Die Postleitzahl ermöglicht den Umkreisfilter. Dafür wird serverseitig ein ungefährer Mittelpunkt der PLZ-Region ermittelt. Die daraus gespeicherten Koordinaten werden nicht an andere Mitglieder oder die Karten-API ausgegeben.

Für jedes Kind werden Vorname, Geschlecht, Alterskategorie, Sprachkenntnis mit Niveau und eine kurze Beschreibung erfasst. Ein Foto ist optional. Verwende nur Angaben und Bilder, deren Nutzung du verantworten kannst.

Kinderfotos erscheinen nicht in den Kartendaten oder auf Reisegesuch-Karten. Ein hochgeladenes Kinderfoto kann jedoch für angemeldete, vollständig eingerichtete Mitglieder im Familienprofil sichtbar sein.

Ja. Öffne „Mein Profil“ und anschließend den Bereich „Kinder“. Dort kannst du vorhandene Angaben bearbeiten, Kinder ergänzen oder Einträge entfernen.

Sprachen helfen anderen Familien einzuschätzen, wie ihr euch verständigen könnt. Reiseinteressen beschreiben eure bevorzugten Reisearten und bestimmen zugleich, ob zwei Mitglieder einen neuen Kontakt starten dürfen.

Ja. Unter „Mein Profil“ → „E-Mail-Hinweise“ legst du fest, ob du bei neuen internen Nachrichten eine E-Mail erhalten möchtest. Die Einstellung ist standardmäßig ausgeschaltet und jederzeit änderbar.

Die Karte zeigt aktive, noch nicht beendete Reisegesuche anderer Mitglieder. Der Kartenpunkt markiert das Reiseziel – niemals den Wohnort der Familie. Das Symbol und seine Farbe stehen für die jeweilige Reiseart.

Die Karte dient der Entdeckung anderer Familien und blendet deshalb deine eigenen Gesuche aus. Deine Reisegesuche findest du unterhalb der Karte im Bereich „Meine Reisegesuche“.

Diese Filter sind zunächst eingeklappt. Klicke oberhalb der Karte auf „Weitere Filter“. Ein Badge am Button zeigt dir, wie viele dieser Zusatzfilter gerade aktiv sind.

Du kannst eine oder mehrere Alterskategorien auswählen. Eine Reise passt, sobald mindestens ein Kind der anderen Familie zu einer der gewählten Kategorien gehört. Mehrere ausgewählte Kategorien werden also als „oder“ behandelt.

Mit „Von“ und „Bis“ legst du deinen möglichen Reisezeitraum fest. Angezeigt werden auch Reisen, die sich nur teilweise damit überschneiden. Du kannst alternativ nur ein Start- oder nur ein Enddatum setzen.

Öffne „Weitere Filter“ und wähle unter „Anreise & Treffpunkt“ die gewünschte Variante. Angezeigt werden dann Gesuche mit genau dieser Angabe: gemeinsame Anreise, Treffen am Reiseziel oder flexibel. Mit „Alle Varianten“ entfernst du den Filter.

Der Filter vergleicht die ungefähren Mittelpunkte der hinterlegten PLZ-Regionen beider Familien. Wählbar sind 10, 25, 50, 100 oder 200 Kilometer. Die Entfernung ist eine Näherung und keine Straßen- oder Fahrstrecke.

Für dein Profil wurde noch kein PLZ-Mittelpunkt gespeichert. Öffne „Profil bearbeiten“, kontrolliere Land und Postleitzahl und speichere die Profildaten erneut. Danach steht der Filter zur Verfügung, sofern die Region ermittelt werden konnte.

Wenn du einen Radius auswählst, erscheinen nur Familien mit bestimmbarer PLZ-Region innerhalb dieses Radius. Profile ohne ermittelte Regionskoordinaten können in diesem Fall nicht berücksichtigt werden.

Ja. Reiseart, Textsuche, Altersgruppen, Reisezeitraum, Anreisevariante und Umkreis lassen sich gemeinsam verwenden. Mit „Zusatzfilter zurücksetzen“ entfernst du Alters-, Zeitraum-, Anreise- und Umkreisfilter; Reiseart und Textsuche bleiben davon unberührt.

Möglicherweise ist die Kombination der Filter zu eng oder aktuell existiert kein passendes Gesuch. Setze einzelne Zusatzfilter zurück, wähle „Alle Reisen“ oder erstelle eine eigene Reiseidee.

Klicke im Portal auf „Reisegesuch erstellen“. Trage Titel, Reiseziel, Zielland, Reiseart, Start- und Enddatum sowie eine Beschreibung ein, wähle die gewünschte Anreise- oder Treffpunktvariante und markiere das Ziel auf der Karte. Danach ist das Gesuch für andere passende Mitglieder sichtbar.

Du kannst angeben, dass ihr bereits gemeinsam zum Reiseziel gelangen möchtet, dass sich beide Familien erst am Reiseziel treffen oder dass ihr bei dieser Entscheidung flexibel seid. Die Auswahl wird am Reisegesuch angezeigt und kann später bearbeitet werden.

Der Kartenpunkt ermöglicht anderen Familien eine schnelle räumliche Orientierung und sorgt dafür, dass dein Gesuch auf der Entdeckerkarte erscheint. Markiere das Reiseziel und nicht deine Wohnadresse.

Ja. Unter „Meine Reisegesuche“ findest du an jedem eigenen Gesuch „Bearbeiten“. Titel, Ziel, Zeitraum, Reiseart, Anreise- oder Treffpunktvariante, Beschreibung und Kartenpunkt können dort aktualisiert werden.

Ein neuer Kontakt ist möglich, wenn ihr mindestens ein gemeinsames Reiseinteresse hinterlegt habt. Im Familienprofil siehst du die gemeinsamen Interessen und kannst darüber eine persönliche erste Nachricht senden.

Nein. Der Austausch findet im internen Nachrichtensystem statt. Die Konto-E-Mail-Adressen werden den Gesprächspartnern nicht angezeigt. Teile persönliche Kontaktdaten erst, wenn du ausreichend Vertrauen aufgebaut hast.

Falls der Empfänger E-Mail-Hinweise aktiviert hat, enthält die HTML-Mail den Anzeigenamen des Absenders, das gemeinsame Reiseinteresse und einen Link zum geschützten Gespräch. Der vertrauliche Nachrichtentext wird nicht per E-Mail verschickt.

Innerhalb eines Gesprächs kann eine Familie ein noch aktives Reisegesuch als gemeinsame Reise vorschlagen. Erst wenn die andere Familie ausdrücklich zustimmt, gilt die Reise im Portal als gemeinsam vereinbart.

Der Vorschlag erhält den Status „angenommen“, das Reisegesuch wird als vermittelt markiert und verschwindet aus der öffentlichen Karte. Beide Familien sehen die Reise anschließend im Portal unter „Unsere gemeinsamen Reisen“.

Der Vorschlag wird als abgelehnt markiert. Das Gespräch bleibt bestehen und das Reisegesuch bleibt verfügbar, sofern es noch aktiv ist. Eine Ablehnung ist keine öffentliche Bewertung.

Eine bestätigte gemeinsame Reise gilt ab dem Tag nach ihrem eingetragenen Enddatum als abgeschlossen. Dann werden unter anderem Travelbuddy-Bewertungen freigeschaltet und die Reise zählt für das Reiselevel.

Beide Teilnehmer einer bestätigten gemeinsamen Reise können jeweils einen eigenen Bericht anlegen. Der Bericht gehört seinem Verfasser und bleibt eindeutig mit der gemeinsamen Reise und beiden Travelbuddys verbunden.

Ein Bericht enthält Titel, Zusammenfassung, ausführlichen Text und eine Gesamtbewertung. Optional kann ein Titelbild ergänzt werden. Zusätzlich lassen sich bis zu zehn einzelne Erlebnisse mit Titel, Text, Datum und Bild erfassen.

Solange keine vollständige Veröffentlichung vorliegt, können nur die beiden an der gemeinsamen Reise beteiligten Mitglieder den Bericht und seine geschützten Bilder sehen.

Der Verfasser markiert den Bericht zur Veröffentlichung. Anschließend muss der Travelbuddy ausdrücklich zustimmen. Erst nach beiden Entscheidungen ist der Bericht für angemeldete, vollständig eingerichtete Mitglieder im Bereich „Reiseberichte“ sichtbar.

Im Portal erscheint bei der betreffenden gemeinsamen Reise der Hinweis „Freigabe prüfen“. Dieser führt zum Bericht, auf dem der Travelbuddy die Veröffentlichung freigeben oder ablehnen kann.

Der Bericht wird nicht für die Portalöffentlichkeit freigeschaltet. Er bleibt weiterhin für die beiden Reiseteilnehmer sichtbar und kann vom Verfasser überarbeitet werden.

Eine inhaltliche Bearbeitung hebt die bestehende öffentliche Freigabe auf. Möchte der Verfasser den Bericht erneut öffentlich zeigen, muss der Travelbuddy die neue Fassung erneut bestätigen.

Eine Bewertung ist möglich, sobald die bestätigte gemeinsame Reise abgeschlossen ist – also ab dem Tag nach dem Enddatum. Im Portal erscheint dann bei der Reise die Schaltfläche „Travelbuddy bewerten“.

Du vergibst ein bis fünf Sterne und kannst optional einen Erfahrungsbericht ergänzen. Pro gemeinsamer Reise und bewertender Person gibt es eine Bewertung; deine eigene Bewertung kannst du später bearbeiten.

Bewertungen erscheinen zusammengefasst im Familienprofil des bewerteten Mitglieds. Angemeldete Mitglieder sehen Durchschnitt, Anzahl und – sofern vorhanden – die zugehörigen Erfahrungsberichte.

Gezählt werden ausschließlich angenommene gemeinsame Reisen, deren Enddatum vorbei ist. Die Stufen sind: Reisestarter bei 0 Reisen, Entdecker bei 1–2, Abenteurer bei 3–5, Weltenbummler bei 6–9 und Reiselegende ab 10 Reisen.

Dein eigenes Profil zeigt Level, Zahl der abgeschlossenen Reisen und Fortschritt zur nächsten Stufe. Andere angemeldete Mitglieder sehen dein Level im Familienprofil sowie an deinen Reisegesuchen und Karteninformationen.

Die E-Mail-Adresse eines Kontos wird bestätigt. Eine behördliche Identitätsprüfung oder Prüfung familiärer Verhältnisse ist derzeit nicht Bestandteil des Portals. Plane das Kennenlernen deshalb mit derselben Sorgfalt wie bei anderen Onlinekontakten.

Nein. Eine Zusage dokumentiert lediglich, dass zwei Familien gemeinsam planen möchten. Sie ist keine Reisebuchung, kein Beförderungs- oder Beherbergungsvertrag und keine Zahlungsabwicklung. Buchungen und Kostenabsprachen erfolgen eigenverantwortlich außerhalb des Portals.

Tauscht euch zunächst im Portal aus, führt anschließend ein Videogespräch und trefft euch möglichst an einem öffentlichen Ort. Sprecht offen über Budget, Tagesrhythmus, Aufsicht, Bedürfnisse der Kinder, Unterbringung und Stornierungsmöglichkeiten.

Erst wenn du die andere Person ausreichend kennengelernt hast und dich damit wohlfühlst. Teile zu Beginn weder vollständige Anschrift noch Ausweisdaten, Zahlungsinformationen oder sensible Angaben zu deinen Kindern.

Prüfe zunächst, ob JavaScript aktiviert ist, lade die Seite neu und teste eine aktuelle Browserversion. Der Kartenhintergrund benötigt eine Internetverbindung zu OpenStreetMap; Reiseziele können bei einer vorübergehenden Kartenstörung dennoch in der Ergebnisliste sichtbar bleiben.

Unterstützt werden JPG, PNG und WebP. Die erlaubte Maximalgröße wird direkt im jeweiligen Uploadfeld angezeigt. Bilder werden geprüft und als metadatenfreies WebP normalisiert.

Brich den Kontakt ab und sichere bei Bedarf relevante Informationen. Da noch keine eigene Meldefunktion vorhanden ist, wende dich über die Betreiber-Kontaktdaten im Impressum. Bei einer unmittelbaren Gefahr kontaktiere die zuständigen Behörden.

Eine automatische Kontolöschung ist derzeit noch nicht verfügbar. Datenschutzanfragen kannst du über die Kontaktdaten des Verantwortlichen in der Datenschutzerklärung beziehungsweise im Impressum stellen.

Auf der Seite Sicher gemeinsam reisen findest du Empfehlungen für das Kennenlernen, die Reiseplanung und einen verantwortungsvollen Umgang mit persönlichen Daten.